W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w obecności kuriera podczas doręczenia.

Protokół należy przesłać na adres email kontakt@vitolog.pl . Po jego otrzymaniu sklep uruchomi procedurę reklamacyjną. O sposobie rozpatrzenia reklamacji na uszkodzenie mechaniczne Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną w  najszybszym możliwym terminie.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kierowanie ich drogą elektroniczną na email kontakt@vitolog.pl . Postaramy się odpisać w jak najszybszym czasie.